امین کهوا، با ۱۲ تن از شهروندان از نقاط مختلف استان گفت‌وگو کرد؛ گفت‌وگوهایی که دامنه موضوعات آن از درخواست‌های شغلی و مسائل معیشتی تا پیگیری مطالبات اداری و دغدغه‌های خدماتی در شهرستان‌ها متنوع بود.
کهوا با اشاره به تأکید دولت بر شفافیت و تعامل بی‌واسطه با مردم، گفت: اکنون بیش از هر زمان، مسئولیت‌پذیری مدیران در قبال مطالبات عمومی اهمیت دارد.
او، گفت: از این رو، تمامی تماس‌ها به‌صورت دقیق ثبت، دسته‌بندی و برای بررسی و اقدام لازم به دستگاه‌های ذی‌ربط ارجاع داده می‌شود.
این مقام مسئول، گفت: بخش عمده‌ای از درخواست‌هایی که در دیدار قبلی از طریق سامد مطرح شد، تا امروز تحقق یافته و موارد باقی‌مانده نیز در مراحل نهایی پیگیری قرار دارند.
معاون استاندار، گفت: این پیوستگی در پاسخ‌گویی، گواهی بر جدیت دولت در شنیدن صدای مردم و پیگیری دغدغه‌های آنان است.
این مقام مسئول، گفت: شفافیت، پاسخ‌گویی و پیگیری، سه ضلع اصلی این ارتباط دوسویه است که می‌تواند اعتماد عمومی را تقویت کرده و گره از مشکلات مردم بگشاید.
سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد) با شماره تلفن ۱۱۱، یکی از مجاری رسمی و مؤثر برای ارتباط مستقیم مردم با مسئولان است که به‌صورت مستمر در دستور کار نهادهای اجرایی کشور قرار دارد.
- نویسنده : مریم توانا
