این مرکز ضمن پاسخگویی به نیاز دریافت اطلاعات مشتریان، با تحلیل دادهها و جمع آوری بازخورد شهروندان، نقاط قوت و قابل بهبود شرکت ملی پست را شناسایی کرده و به تصمیم گیریهای آینده کمک می کند.
به کارگیری نیروی انسانی بومی با گویش محلی به ویژه در استانهای آذربایجان شرقی، کردستان، لرستان و سیستان و بلوچستان در کنار شخصی سازی خدمات، تجربهای متفاوت و ماندگار برای مشتریان، در مسیر تحول دیجیتال را رقم می زند.
- نویسنده : مریم توانا